虚拟活动作为强大的客户发现工具

阅读时间： 8 分钟 虽然虚拟活动有许多不同类型，例如网络研讨会、峰会和聚会，并且虚拟活动可以提供许多不同的好处，但有一个目的尚未被经常考虑。 举办虚拟活动最常见的目的和策略是为了销售线索和销售，虽然这是计划虚拟活动的绝佳理由，但我想与您分享一个您可能没有考虑过的想法。一种利用在线峰会和虚拟活动平台的方法，可以为您的品牌创造巨大的价值和洞察力。 客户发现。 什么是客户发现？ 首先，我们要确保我们都以同样的方式考虑客户发现。 据《哈佛商业评论》报道，“客户发现涉及对角色进行定义和优先排序，适用于早期公司和大公司在开发新产品、寻求新角色或进入新市场时。


发现应该涵盖整个客户旅程。” 通过发现的过程，我们了解我们的客户及其需求。这可能有助于为产品开发、营销资产创建或销售分配提供信息。最常见的方法是调查、焦点小组和访谈——尽可能直接与客户和潜在客户交谈，以了解他们的想法、困难和需求。 这些方法的问题在于 C级执行名单 它们基本上已经过时并且难以扩展。相反，很有可能构建多种类型的虚拟活动，可以有效地为我们的产品和营销团队提供信息。考虑到虚拟活动策略和可靠的虚拟活动计划，您的品牌仍然可以使用虚拟活动来获得潜在客户和销售，而且还可以实现更多目标。 虚拟活动注册 首先要仔细考虑在线活动参与者在开始与我们进行虚拟活动体验时所经历的注册流程。 通常，如果您曾经报名参加过虚拟峰会或网络研讨会，系统会要求您提供姓名和电子邮件地址。



这是授予活动访问权限所需的最低限度信息，并为品牌生成联系方式。然后，活动组织者可以将活动参加者的 CSV 导入其 CRM 系统（例如 Hubspot），匹配现有联系人，并了解所有新联系人都是需要跟进的潜在客户。 这种方法的缺陷是过于手动和简单化。我在播客节目中谈到，在几年前我组织的第一次虚拟活动中，我是如何犯了同样的错误的。我举办了一场吸引了 1,000 多人参加的活动——他们都只是注册者。我对他们了解甚少，所以他们根本没有资格。今天，情况已大不相同。 虽然我们不应该强迫新的活动注册者回答二十个问题——这将导致我们的注册表完成率很低——但我们绝对应该要求的不仅仅是姓名和电子邮件。您可以合理地提前询问哪些关键信息，以帮助您识别和鉴定与会者？ 在 Agorapulse，我们感兴趣的是其营销部门的员工数量以及他们管理的社交档案的数量。