如何制作有效高质量的营销报告和仪表板

作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠这一不太可能发生的事件），并且可能并不总是反映 Moz 的观点。 我目前的痴迷是报道。每个人都可以通过更加关注它而受益。五年的时间，喝了无数的苹果酒，参加了太多的会议，我终于在这上面花了一些时间。 糟糕的报告和无意义的会议一样耗费时间。分析师花费数小时创建没人会阅读的报告，或者制作从来没有人看过的仪表板。糟糕的报告意味着人们要么关注错误的目标，要么选择正确的目标，但选择了错误的衡量方法。不管怎样，你最终都会在同一个地方。 所以我想分享我所学到的东西。 我们将把它分成： 报告和仪表板的目标是什么？ （它们有何不同？） 数据是为谁准备的？ 如何创建一个好的仪表板 如何创建一份好的报告 如何创建有效的图表 结论：我们学到了什么？ （我们将依靠 SEO 示例——我们使用 Moz！——但是，对于那些非 SEO 人员来说，原则是相同的。） 报告与仪表板的目标是什么？ 仪表板 仪表板应该： 随着时间的推移衡量目标 一目了然地易于消化 您从仪表板上取下的操作应该是： 让我们来看看这个。



仪表板将回答的示例问题： 我们的有机表现如何？ 我们的网站加载速 目标电话号码或电话营销数据 度有多快？ 报告 报告应： 帮助您做出决定 您取消报告的操作应该是： 做出决定 报告将回答的示例问题： 我们的产品变化是否会损害自然搜索？ 拖慢我们网站速度的最大因素是什么？ 这些数据是为谁准备的？ 这种背景将为我们的许多决定提供信息。我们关心我们的观众，因为他们都知道并关心非常不同的事情。 C 级高管并不关心关键字蚕食，但可能关心营销的整体绩效。另一方面，SEO 经理可能确实关心索引的页面数量和关键字蚕食，但不太关心营销的整体绩效。 不要混合受众级别 如果有人告诉您该报告是针对具有明显不同决策水平的受众的，那么您几乎总是会最终创建一些无法实现我们上面讨论的目标的东西。将您的报告拆分为每个受众的单独报告/仪表板，否则它将被忽略和不受欢迎。 找出你的观众关心什么 你怎么知道你的观众会关心什么？问他们。作为粗略的指导，您可以假设人们通常关心： 他们的工作所依赖的目标。



如果您的 SEO 经理因为企业想要对十个特定关键字进行排名而获得报酬，那么他们不太可能关心其他事情。 预算或他们可以控制的人。 不过实话说。询问他们关心什么。 教育你的听众 询问他们尤为重要，因为您不仅需要了解您的受众，还可能需要教育他们。回顾一下我自己，事实上有些首席执行官会关心特定的关键词。 问题是，他们不应该这样做。如果你不能说服他们停止关心这个指标，他们的动机就会是错误的，并且在搜索中取得成功将会更加困难。所以问吧。当然，说服他们停止使用错误的指标本身就是另一篇文章。 立即达成协议 继续这一点，现在也是就这些仪表板/报告将用于衡量绩效达成初步协议的时候了。 这样，当他们在三个月内向您发送电子邮件询问您对关键字 x 的表现时，您就可以了。 如何创建一个好的仪表板 为您的仪表板选择一个合理的目标 您通过仪表板回答的问题通常非常简单。它通常是以下版本： 我们在 x 方面是否成功？ ...其中 x 是总体目标，而不是指标。这里的区别在于，目标是最终结果（例如快速的网站），而指标（例如开始渲染的时间）是衡量进度的方法。 如何为仪表板选择好的指标 这是最难的部分。